Termes et conditions

1. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir :

Les modalités d’utilisation du site RAVEL Célia
Les conditions de réservation et de réalisation des prestations de comportementalisme animalier et de garde d’animaux

2. Identification du prestataire

RAVEL Célia

Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 931025787
Adresse : 101 chemin des Restanques 84490 St Saturnin les Apt
Email : ravelcelia.comportementaliste84@gmail.com
Téléphone : 06-73-11-17-24

3. Services proposés

Le prestataire propose notamment :

Séances de comportementalisme animalier
Garde d’animaux (visites à domicile, promenades, pension, etc.)
Conseils personnalisés

Les prestations sont décrites sur le site et peuvent être adaptées selon les besoins.

4. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet.

L’éditeur ne peut être tenu responsable en cas :

d’interruption du site
de bug
de force majeure

5. Réservation

La réservation d’une prestation peut se faire :

Par formulaire de contact
Par email
Par téléphone

La réservation est considérée comme définitive après :

Validation du prestataire
Acceptation des présentes CGV

6. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) :

[TTC / HT selon statut]
Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs

Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

7. Paiement

Le paiement peut s’effectuer :

Espèces
Virement bancaire
Chèque

Le paiement est exigible :

Avant la prestation
Le jour même
Selon conditions

8. Annulation et remboursement

Par le client

Toute annulation doit être signalée :

Au moins [24h / 48h] à l’avance

Sinon, la prestation peut être facturée.

Par le prestataire

Le prestataire se réserve le droit d’annuler en cas de :

Force majeure
Problème de sécurité

Un report ou remboursement sera proposé.

9. Obligations du client

Le client s’engage à :

Fournir des informations exactes sur l’animal
Signaler tout problème de santé ou comportement agressif
Mettre à disposition le matériel nécessaire (nourriture, laisse, etc.)

10. Responsabilité

Responsabilité du prestataire

Le prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bien-être de l’animal.

Limites

Le prestataire ne peut être tenu responsable :

En cas de maladie ou décès naturel de l’animal
En cas de fugue si les consignes du client sont insuffisantes
En cas de comportement imprévisible de l’animal

11. Assurance

Le prestataire déclare être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

12. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Litiges

En cas de litige :

Une solution amiable sera privilégiée
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.